自2002年在順德區(qū)容桂街道四基社區(qū)生產(chǎn)出第一臺產(chǎn)品,伊之密精密機(jī)械股份有限公司(以下簡稱“伊之密”)用14年發(fā)展成為中國最具競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ拇笮脱b備綜合服務(wù)商、中國最具規(guī)模的裝備制造企業(yè)之一,國家級高新技術(shù)企業(yè)及國家級火炬計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施單位。
2011年,伊之密成功收購美國百年企業(yè)HPM公司的全部知識產(chǎn)權(quán),開啟全球化進(jìn)程。2015年,伊之密登陸深交所A股市場,成為首家在深交所創(chuàng)業(yè)板上市的模壓成型裝備制造企業(yè)。迄今為止,伊之密在順德和蘇州的生產(chǎn)基地總占地面積逾20萬平方米,擁有職工2000多名和30多個(gè)海外經(jīng)銷商,業(yè)務(wù)覆蓋近50個(gè)國家和地區(qū)。“讓中國裝備技術(shù)與世界同步”這句刻在伊之密會議室墻上的夢想,一步一步成為現(xiàn)實(shí)。伊之密履行企業(yè)社會責(zé)任,不是在取得經(jīng)濟(jì)成果之后的行動,而是伴隨著企業(yè)發(fā)展的全過程。這與它的企業(yè)文化息息相關(guān)。
坐落在容桂高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)的伊之密是一家沒有圍墻的企業(yè),一條由大理石鋪就的過道把辦公樓大門和馬路連在一起,中間由綠化帶分割,開放型設(shè)計(jì)顯示出其開放型的發(fā)展理念。在伊之密的官網(wǎng)上是這樣闡釋它的企業(yè)文化的:如果基于一個(gè)看似合理的經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)“員工是業(yè)務(wù)流程中一個(gè)客觀的個(gè)體,如機(jī)器、廠房一樣”,那么員工就是一項(xiàng)需要嚴(yán)格控制的成本。而基于另外一種將員工視為企業(yè)生命源泉的假設(shè),追求像泉水一樣不斷滋潤、滲透到每一位員工的心里,那么員工就是關(guān)乎企業(yè)基業(yè)常青的長遠(yuǎn)投資。伊之密公司名取自日語“泉水”的中文音譯,而組成伊之密這眼清泉的是每一位員工。
伊之密總裁助理曾繼華回憶,董事長陳敬財(cái)在企業(yè)成立之初就常常說“如果企業(yè)不對員工好,員工憑什么對企業(yè)好!”2008年,畢業(yè)于香港大學(xué)的行業(yè)老將甄榮輝加盟,擔(dān)任總經(jīng)理,與企業(yè)高層展開討論:企業(yè)的第一客戶是誰?最后的共識是:員工。
將員工作為第一客戶,伊之密在員工關(guān)懷方面多有創(chuàng)新之處。
2012 年5月,伊之密掛牌成立佛山地區(qū)第一個(gè)企業(yè)社工服務(wù)室——“伊哥社工服務(wù)室”,引入社工服務(wù),為員工提供心理咨詢、危機(jī)干預(yù)、建立轉(zhuǎn)介機(jī)制妥善解決員工維權(quán)問題等。并為員工購買心靈e站手機(jī)APP軟件,讓員工更保密、更便捷、更及時(shí)地獲得心理專家的援助與服務(wù)。
2012年開始,伊之密每年舉辦員工家屬開放日,讓員工家屬切身感受企業(yè)的人本文化:后勤安排上,伊之密操辦了機(jī)票預(yù)定、接送安排、酒店入住及退房手續(xù)辦理等各種事務(wù),并對各種預(yù)想緊急事件做足了應(yīng)急措施;活動策劃上,每天下午的廠區(qū)參觀和座談會,晚上安排豐盛的晚宴、精彩的節(jié)目和豐富的禮品,讓每一位家屬深入認(rèn)識親人工作的地方。
2014年,伊之密與高校合作,推出成人高等教育學(xué)習(xí)項(xiàng)目,企業(yè)出資資助員工接受成人再教育,為員工個(gè)人增值提供平臺。該項(xiàng)目包括:中專升大專學(xué)歷、大專升本科學(xué)歷,本科雙學(xué)位學(xué)歷三個(gè)類別的成人高等教育進(jìn)修。員工可以根據(jù)自己本身的學(xué)歷條件及興趣愛好,選擇合適的專業(yè)進(jìn)修。被錄取后,作為公司的福利措施,采取個(gè)人、工會各出一半學(xué)費(fèi)的方式,先以工會代交全部學(xué)費(fèi),個(gè)人支付的學(xué)費(fèi)分五個(gè)月從每月工資中扣除;大學(xué)期間的書本費(fèi)其他雜費(fèi)則由個(gè)人自行支付。
伊之密還內(nèi)部設(shè)立了“甄煥光愛心助學(xué)基金”“員工互助基金”“老年關(guān)愛基金”,分別資助家庭經(jīng)濟(jì)困難的員工子女入讀大學(xué)、幫助遭遇重大疾病或其他變故的困難員工、鼓勵(lì)員工關(guān)愛老年人(父母)。
從員工關(guān)懷到社區(qū)關(guān)懷
秉承員工第一的企業(yè)文化理念,伊之密從多方面出發(fā)給員工提供人性化的福利關(guān)懷,在為企業(yè)員工成長努力的同時(shí),延展至支持周邊社區(qū)的公益事業(yè),承擔(dān)更多的社會責(zé)任。
曾繼華介紹,伊之密每到一個(gè)地區(qū)建設(shè)生產(chǎn)基地,都會考慮為當(dāng)?shù)厝鮿萑后w提供就業(yè)機(jī)會和促進(jìn)當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)發(fā)展。2010年起,伊之密資助生產(chǎn)基地所在的兩所小學(xué)建立少年足球隊(duì),并充分利用自身資源,為足球隊(duì)提供多方位的成長支持,如提供訓(xùn)練場地,讓伊之密足球俱樂部或從有合作關(guān)系的高校里請來體育系師生陪練,并舉辦足球賽,邀請國外和國內(nèi)少年足球隊(duì)前來切磋。
在社區(qū)公益方面,不得不提的是位于容桂高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)、眉焦河畔的伊之密體育運(yùn)動公園。它由伊之密投資3000萬元建設(shè)而成,占地25000多平方米,足球場、籃球場、網(wǎng)球場、羽毛球館、健身中心、商務(wù)會所一應(yīng)俱全。環(huán)境優(yōu)美、嶺南建筑風(fēng)格與現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)元素相融、設(shè)備照國家級體育賽事要求施工,這些為它贏得當(dāng)?shù)亍白罡咚疁?zhǔn)體育運(yùn)動場館”的評價(jià),不過這不是它最大的特色,開放才是。伊之密體育公園無圍墻邊界,市民可以自由進(jìn)入公共活動區(qū)域,享受公園廣場與更多綠地,主體育館附近規(guī)劃可停車的廣場,供行人停留、休息。在場地維護(hù)和管理費(fèi)上,低于市場價(jià)的30~40%。自2012年開工建設(shè),到2015年投入使用,公園既為內(nèi)部員工提供了運(yùn)動和活動的好去處,也填補(bǔ)了工業(yè)園區(qū)內(nèi)數(shù)萬名其他企業(yè)員工以及附近市民運(yùn)動場所的空白,備受好評,并舉辦了企業(yè)多場聯(lián)誼賽,增進(jìn)了周邊企業(yè)的互動,豐富了員工及當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的生活。
2012年,伊之密加入佛山公益慈善聯(lián)盟,每年用15萬元資助優(yōu)秀公益項(xiàng)目。除資金支持外,還突破傳統(tǒng)慈善模式,成立企業(yè)義工隊(duì)——伊哥義工隊(duì),充分發(fā)動企業(yè)義工服務(wù)公益項(xiàng)目,深入了解服務(wù)對象,提供個(gè)性化的公益服務(wù)。
此外,伊之密還準(zhǔn)備擴(kuò)大“伊哥社工服務(wù)室”規(guī)模與覆蓋范圍,將服務(wù)范圍從企業(yè)內(nèi)部員工擴(kuò)大至工業(yè)園其他企業(yè)員工。
員工深度參與的企業(yè)社會責(zé)任
伊之密無論是在員工關(guān)懷還是社會關(guān)懷方面,大小項(xiàng)目或活動不少于20個(gè),不少頗具創(chuàng)意,深受歡迎,想法從哪里來?這些設(shè)計(jì)的項(xiàng)目或活動如何吸引更多員工支持與參與?曾繼華介紹,訣竅在于:一是實(shí)施小組負(fù)責(zé)制;二是充分賦權(quán),發(fā)揮員工的智慧和力量。伊之密履行社會責(zé)任,員工不是作為被動接受的一方,而是既受惠又深度參與其中。
伊之密是一家民營企業(yè),但是在履行社會責(zé)任方面帶著濃厚的“國企”色彩。曾繼華既擔(dān)任總裁助理,也是伊之密黨委書記,他總結(jié)伊之密履行社會責(zé)任的組織架構(gòu)與工作方法是:黨工團(tuán)一條線。黨委下設(shè)三個(gè)工作小組,分別是:學(xué)習(xí)小組、員工關(guān)愛小組、社會關(guān)懷小組。第一小組主要是舉辦黨員生活會和組織黨員拓展活動,并引進(jìn)外部專家,學(xué)習(xí)黨務(wù)知識和時(shí)事政治。第二小組管理三個(gè)專項(xiàng)基金,承擔(dān)企業(yè)員工關(guān)懷的工作。第三小組則負(fù)責(zé)管理企業(yè)義工隊(duì),承擔(dān)社會公益事務(wù)。每個(gè)工作小組每年至少上報(bào)5個(gè)計(jì)劃,通過后即可獲得資金實(shí)施。而在每個(gè)項(xiàng)目或活動設(shè)計(jì)前必須對員工進(jìn)行問卷調(diào)查,摸清實(shí)際需求。
工會職責(zé)范圍與黨委的第二小組重合。該工會早在2007年實(shí)現(xiàn)直選,目前由企業(yè)人力資源部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任主席,同時(shí)也是黨委委員之一。其團(tuán)支部則以剛進(jìn)入企業(yè)的大學(xué)生為主,職責(zé)范圍也在員工關(guān)懷,但更傾向于年輕職工類。如舉辦“家長成長營”,組織年輕家長學(xué)習(xí)如何成為一名合格的家長;策劃舉辦員工子女夏令營等。
黨委、工會、團(tuán)支部的工作人員以新入職的年輕人為主,多為義務(wù)工作。為保障他們工作的積極性和持續(xù)性,伊之密一方面允許把義務(wù)工作時(shí)間折半作為調(diào)休時(shí)間,另一方面也為這些骨干提供更多晉升空間。
從買賣營銷到文化營銷
伊之密履行社會責(zé)任多年,為企業(yè)帶來了良好的社會聲譽(yù),也帶來經(jīng)濟(jì)效益。曾繼華說,以前是買賣營銷,后來是技術(shù)營銷,現(xiàn)在則是文化營銷,“現(xiàn)在客人來我們公司,車間、公園、廁所走一趟,差不多就可以成交了”。