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佛山市順德區(qū)社會創(chuàng)新中心是順德區(qū)委區(qū)政府設(shè)立的法定機構(gòu)，是順德社會治理創(chuàng)新樞紐和智庫。
2017年4月24—27日，為了解和學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)在社區(qū)營造、社區(qū)治理等方面的經(jīng)驗，由順德區(qū)社會創(chuàng)新中心組織，聯(lián)同順德區(qū)社會工作委員會代表、“匯賢社會創(chuàng)新人才計劃”學(xué)員共15人，赴杭州、上海開展為期4天的學(xué)習(xí)交流考察活動。學(xué)習(xí)考察團先后走訪了杭州蕭山信息港小鎮(zhèn)、浙江大學(xué)人文學(xué)院、杭州萬科良渚文化村、上海點贊網(wǎng)總部、上海浦東新區(qū)陸家嘴社區(qū)公益基金會、上海撫順路363社區(qū)花園和創(chuàng)智農(nóng)園等7個點。通過實地參觀，與專家學(xué)者、各機構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談交流，考察團學(xué)習(xí)滬杭兩地社區(qū)營造的先進(jìn)經(jīng)驗和社區(qū)營造發(fā)展脈絡(luò)、難點以及發(fā)展方向等理論知識，溝通交流了順德、杭州、上海三地的社區(qū)營造現(xiàn)狀。
信息港小鎮(zhèn)：從科技園區(qū)到特色小鎮(zhèn)
信息港小鎮(zhèn)是杭州市蕭山區(qū)的第一個省級特色小鎮(zhèn)，規(guī)劃面積約3.12平方公里，其基礎(chǔ)是由蕭山經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)投資建設(shè)、在2012年底竣工的杭州灣信息港園區(qū)項目。
信息港小鎮(zhèn)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為特色，重點引進(jìn)軟件和信息服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)，圍繞“信息改變生活”這一主題，希望通過五到八年的建設(shè)與發(fā)展，打造為杭州互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的新硅谷、大眾創(chuàng)業(yè)的新空間、跨境電商的先行區(qū)。目前已建成六大“互聯(lián)網(wǎng)+”特色鮮明的智慧谷——中國智慧健康谷（微醫(yī)集團）、設(shè)計谷（數(shù)聯(lián)中國）、移動谷（口袋購物、快貨運）、化纖谷（網(wǎng)盛生意寶）、包裝谷（豬八戒網(wǎng)、勝達(dá)包裝）、家居谷（戶幫戶）。并實現(xiàn)了稅收呈幾何倍增長：2016年一季度，稅收3500萬元；6月底，稅收7000多萬；一個月后的7月份，稅收已達(dá)1.05億元。
與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)不同，信息港小鎮(zhèn)提出要打造生產(chǎn)、生活、生態(tài)三生融合的生活品質(zhì)之城。它不僅具備產(chǎn)業(yè)園區(qū)的集聚生產(chǎn)功能，并且強調(diào)生活空間、生態(tài)環(huán)境一體協(xié)調(diào)；既要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，又能夠滿足人居需求。隨著各類企業(yè)集聚，在工作、生活的企業(yè)員工也越來越多，信息港小鎮(zhèn)除了推進(jìn)智慧谷和總部型項目，公共配套項目建設(shè)也同步進(jìn)行，如教育、交通、住房、公共活動空間等，實現(xiàn)從產(chǎn)業(yè)園區(qū)向產(chǎn)業(yè)社區(qū)、從科技園區(qū)到特色小鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)變。
▲信息港小鎮(zhèn)創(chuàng)新服務(wù)中心
浙江大學(xué)麻美英老師分享：從政府培育社會到以社區(qū)經(jīng)濟為核心的社區(qū)營造
▲浙江大學(xué)麻美英老師
麻美英是浙江大學(xué)人文學(xué)院社會學(xué)系講師，研究領(lǐng)域有包括法律社會學(xué)、法哲學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等，對社區(qū)營造理論深有研究，并主持開展了多個社區(qū)營造試點實踐。
麻老師在座談會上分享她所理解的社區(qū)營造。20世紀(jì)西方國家為了減輕政府負(fù)擔(dān)大力培育社會組織，希望能幫助照顧政府無暇照顧的社會問題。但社會組織作為一個專業(yè)機構(gòu)始終面臨運營成本問題，除了政府扶持，當(dāng)然也有公眾捐贈。然而隨著公眾捐贈意愿越來越低，社會組織生存壓力驟然增大，于是求助發(fā)展社會企業(yè)，但是社會企業(yè)又需要政府扶持（如減免稅收等），問題還是沒有得到解決。對社區(qū)營造進(jìn)行追根溯源，是動員社會力量解決社會問題，是對國家力量不足的有效補充。然而當(dāng)政府資源退出時，社區(qū)營造何去何從？“資源從哪里來”是社區(qū)營造面臨的一大問題。
麻老師提出了“互通有無”的方法，即把閑置的資源利用起來。而如何盤活閑置的資源，我們還是要借鑒老祖宗的“熟人社會”，當(dāng)人與人之間的交往、信任無需通過法律法規(guī)的監(jiān)督，降低人與人之間的溝通成本，達(dá)到從“法律機制”向“社區(qū)機制”的轉(zhuǎn)化，使得“互通有無”的途徑變得更為順暢，閑置資源則更容易“交易”。而“熟人社會”又該如何營造？麻老師提出了必須發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟、共享經(jīng)濟。社區(qū)經(jīng)濟、共享經(jīng)濟并不是大鍋飯，而是想?yún)⒓拥娜硕寄塬@得分配的權(quán)利，而不是一兩個或小部分人做大做強，是以集體的方式參與市場從而使每個人更好地獲得利益。熟人社會的建立在農(nóng)業(yè)時代是基于對土地的依賴，而在我們現(xiàn)今時代則應(yīng)該是基于對社區(qū)經(jīng)濟的依賴，通過跟經(jīng)濟生活的融合，才能更好地推動社區(qū)營造。
杭州萬科良渚文化村：打造現(xiàn)代社區(qū)典范
杭州萬科良渚文化村，是浙江萬科南都房地產(chǎn)有限公司旗下的一個“地產(chǎn)新鎮(zhèn)”的遠(yuǎn)郊大盤，位于杭州市區(qū)西北約20公里處，占地面積約12000畝。2006年萬科對良渚進(jìn)行“城市配套服務(wù)商”試驗田打造，是業(yè)內(nèi)最早提出“小鎮(zhèn)”概念的項目，被稱作“四大神盤”之一，并被作為G20峰會的外場參觀點。它是一個多種功能復(fù)合的可居、可游、可學(xué)、可創(chuàng)業(yè)的生活小鎮(zhèn)，超越了樓盤概念，以小鎮(zhèn)的尺度、步行的時距、主題村落式的布局，成為郊區(qū)新鎮(zhèn)建設(shè)的示范區(qū)、田園城市理想與新都市主義的試驗場。
2016年以來，特色小鎮(zhèn)培育工程興起后，良渚文化村的一部分也被納入政府的“夢棲小鎮(zhèn)”，一度被視為人居和產(chǎn)業(yè)結(jié)合的樣本，被認(rèn)為是城鎮(zhèn)化進(jìn)程中地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的方向之一。萬科作為開發(fā)商，在良渚村內(nèi)承擔(dān)了大量的公共服務(wù)，執(zhí)行了醫(yī)療、教育、宗教、交通等職能，興建了學(xué)校、教堂、寺廟、圖書館等一批公共設(shè)施，同時組織發(fā)起社區(qū)文明公約《村民公約》。早期小區(qū)內(nèi)無派出所，萬科還組建物業(yè)團隊來執(zhí)行小鎮(zhèn)的治安及城管功能。
《村民公約》在2010年醞釀并于2011年正式發(fā)布，物業(yè)入戶訪談、調(diào)研和業(yè)主溝通，最后形成村民公約26條，采用銹板篆刻，寓意著“銹而不朽”。這是良渚村村民自治性的精神價值內(nèi)核，也是產(chǎn)業(yè)人居共生社區(qū)的重要組成部分。萬科作為杭州最早發(fā)布公約的社區(qū)，受到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可，也得到了業(yè)界內(nèi)外的高度關(guān)注，目前杭州幾乎所有主流開發(fā)商的社區(qū)均設(shè)立了自己的社區(qū)公約。而《村民公約》中的倡導(dǎo)垃圾分類，鄰里見面問候、行車不按喇叭等文明行為，成為了萬科“三好”（好房子、好服務(wù)、好鄰居）的標(biāo)桿。
▲《村民公約》
點贊網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)發(fā)展
點贊網(wǎng)是駱明信息科技發(fā)展有限公司旗下的綜合性活動籌資網(wǎng)站，是目前國內(nèi)活動成功率最高的活動發(fā)起平臺。網(wǎng)站結(jié)合點贊模式和眾籌精神為項目發(fā)起者提供創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。用戶對自己喜愛的項目點贊，資金方就為該項目注入1元錢，項目獲得的贊越多得到的資金支持越多；對于大額項目還可結(jié)合眾籌進(jìn)行籌款。點贊網(wǎng)為用戶提供了一個發(fā)現(xiàn)身邊美好事物并加以資助的途徑，倡導(dǎo)用行動改變生活，以獨有的社交點贊模式實現(xiàn)活動籌資，讓用戶成為參與者、創(chuàng)造者。
2016年下半年起，點贊網(wǎng)在原有業(yè)務(wù)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，成立社區(qū)創(chuàng)新部，搭建了點贊社區(qū)平臺，以促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。一是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)動員方式，運用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，降低居民參與社區(qū)事務(wù)門檻。點贊網(wǎng)開設(shè)“社區(qū)專題”頁面，集中呈現(xiàn)社區(qū)類公益項目，居民可以通過“點贊、投票、資助”等方式參與，點贊和投票都是居民態(tài)度的表達(dá)，不同點在于，點贊是為項目點一個贊，該項目就能得到1塊錢捐贈，投票則沒有；資助則是除了表達(dá)態(tài)度，還自己出資參與項目。二是為政府收集社區(qū)需求，當(dāng)居民在點贊社區(qū)平臺上發(fā)起項目，用自己的態(tài)度為這個項目點贊支持或捐贈資助，能比較真實地反映民意。三是融入商業(yè)元素，把商家融入點贊網(wǎng)體系，在為周邊的居民提供公益支持的同時獲得廣告露出、社區(qū)宣傳、口碑建立等收益。目前點贊社區(qū)平臺已與上海、武漢、成都等城市10個街道進(jìn)行了業(yè)務(wù)合作。
陸家嘴社區(qū)公益基金會：獨辟蹊徑的發(fā)展模式
自2015年起，上海市社區(qū)基金會迅猛發(fā)展，目前已有45家社區(qū)基金會。浦東新區(qū)陸家嘴社區(qū)公益基金會就是其中一家，成立于2015年9月，是由陸家嘴街道發(fā)起，社區(qū)企業(yè)、媒體和專業(yè)公益人士共同組建的地方性非公募基金會，經(jīng)過近兩年的實踐，形成了自己獨特的運作經(jīng)驗。
陸家嘴社區(qū)公益基金會有兩條發(fā)展邏輯線：一是構(gòu)建品牌項目。它沒有選擇傳統(tǒng)的扶貧濟困等社會救助類項目，甚至也沒有選擇一般的民生服務(wù)類項目，而是選擇實施了幾個成本小但傳播力強、參與度高的被稱為“匕首”類的項目，如青絲行動（關(guān)愛癌癥患者，包括頭發(fā)募集、假發(fā)制作和假發(fā)捐贈）、STONE SOUP 美食募捐（創(chuàng)新型美食籌款項目）、余香ROSE（對婚禮后的花朵再次包裝后給社區(qū)老人）等，以此傳播自己的公益理念，構(gòu)建自身品牌。二是參與社區(qū)治理。陸家嘴作為金融中心，社區(qū)公益基金會如何立足本土特色開展項目？它關(guān)注居民住宅區(qū)中的居民需求，也關(guān)注商業(yè)辦公區(qū)的企業(yè)及員工需求，借鑒國際經(jīng)驗，發(fā)揮身份優(yōu)勢（社區(qū)性、非營利性、非政府性）、平臺優(yōu)勢（與街道辦事處、各居民區(qū)以及各社區(qū)單位都有很強的聯(lián)系）和專業(yè)優(yōu)勢（捐贈人服務(wù)與籌集善款），開展商業(yè)城商家自律機制探索、舉辦江畔沙龍、參與《上海市街道設(shè)計導(dǎo)則》和《15分鐘社區(qū)生活圈規(guī)劃導(dǎo)則》等政策制定、協(xié)調(diào)實施福山路跑道花園項目，并針對陸家嘴社區(qū)居民區(qū)唯一一塊公共綠地梅園公園及周邊道路進(jìn)行空間營造，參與到社區(qū)規(guī)劃中。社會組織參與社區(qū)規(guī)劃在國際上相當(dāng)普遍，但在國內(nèi)，陸家嘴社區(qū)公益基金會屬于先行者，探索了有益的經(jīng)驗。
▲ 陸家嘴社區(qū)公益基金會的品牌項目
363芳園和創(chuàng)智農(nóng)園：營造“共治的景觀”
社區(qū)花園是上海社區(qū)營造方面的新嘗試，它們往往只有一個小角落，本是小區(qū)公共綠化帶、廢棄垃圾場或者園區(qū)空地，如今改造成為居民社交、親子和文化活動的公共空間。該創(chuàng)意由同濟大學(xué)景觀學(xué)系教師劉悅來和四葉草堂團隊提出，并付諸實踐，在小區(qū)住宅、公園、開放街區(qū)、學(xué)校和屋頂?shù)鹊胤浇ㄔO(shè)了10多個不同類型的社區(qū)花園。考察團參觀學(xué)習(xí)的363芳園和創(chuàng)智農(nóng)園就是其中的兩個。
（一）363芳園：從普通綠地到睦鄰廣場
位于楊浦區(qū)四平街道撫順路363號小區(qū)是一個老舊小區(qū)，小區(qū)中心有一片時不時散布狗屎、被踩禿的綠地，經(jīng)過改造成了一個小花園。花園的建設(shè)不是聘請施工隊三兩天完成，而且居民在劉悅來老師團隊的帶領(lǐng)下，一起設(shè)計、挖土、刷欄桿、堆肥，共同完成，并被居民命名為“363芳園”。除了完善硬件設(shè)施，還通過舉辦植物漂流認(rèn)領(lǐng)、社區(qū)植樹節(jié)，將社區(qū)小花園打造成一個睦鄰廣場。
▲363芳園
（二）創(chuàng)智農(nóng)園：從傳統(tǒng)園林到可食地景
所謂的可食地景，就是在公共空間試驗用蔬菜瓜果替代了傳統(tǒng)的園林花卉植物，成為造景的主角，將花園的精美與菜園的實用有機結(jié)合起來，既滿足了城市綠化景觀的需要，也讓城市變得“美味”。 創(chuàng)智農(nóng)園是一個比較成功的范例，也是上海市第一個開放街區(qū)中的社區(qū)花園。農(nóng)園位于楊浦區(qū)偉康路129號對面，由瑞安集團創(chuàng)智天地主辦，聯(lián)合四葉草堂、方寸地農(nóng)藝市集發(fā)起。它以都市農(nóng)耕體驗為主題，以建立社區(qū)情感紐帶為核心價值觀：讓兒童探索自然世界，掌握植物知識，了解農(nóng)作物從種子到食物的過程，體驗農(nóng)耕文化；更讓居民在種植過程中彼此熟悉，打破陌生鄰里關(guān)系，生活更加融洽；以食物為紐帶，將人與人、人與自然、城市和農(nóng)村有機地連接在一起。
相比觀賞作用和經(jīng)濟價值，可食地景的社會功用更為重要，因為它讓普通人有可能從城市建設(shè)的旁觀者變成參與者，簡單易學(xué)的種植技術(shù)讓每個人都可輕松參與其中，為人們帶來種植的樂趣和收獲的喜悅。
▲創(chuàng)智農(nóng)園
啟示和建議
（一）社區(qū)營造要充分認(rèn)識三生融合的趨勢及可能
杭州的信息港小鎮(zhèn)、萬科良渚文化村，上海的撫順路363號小區(qū)、創(chuàng)智農(nóng)園，都不是單一的生產(chǎn)、生活或生態(tài)功能區(qū)，而是體現(xiàn)了三生融合的趨勢和可能。社區(qū)營造是為了打造一個共同體，這個共同體不僅僅是居住或生活的共同體，還必須有對生態(tài)環(huán)境的關(guān)注和投入，甚至更應(yīng)該探索發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟，促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)社區(qū)層面的“三生融合”。這不僅僅是社區(qū)營造的目標(biāo)，也是社區(qū)營造的內(nèi)容。
（二）社區(qū)營造離不開專業(yè)知識支撐
考察團在滬杭參觀學(xué)習(xí)，深感專業(yè)知識的重要性及其力量。以社區(qū)花園為例，其理論支撐是“樸門永續(xù)設(shè)計”，英文permaculture，permanent（永恒）+agriculture（農(nóng)業(yè)）的結(jié)合，在1970年代由澳大利亞的生態(tài)學(xué)專家提出，核心價值是“照顧人、照顧地球、分享多余”。樸門理論教導(dǎo)人們?nèi)绾握_、聰明地生活，學(xué)習(xí)適切的科技，比如自己動手制作集水、小溫室、堆肥的小裝置，而不是什么都要買。在363芳園，考察團就看到了能把小區(qū)內(nèi)狗屎、剩飯菜、落葉等變?yōu)榛实男⊙b置，用松樹皮覆蓋泥土保持水分的方法，以及運用專業(yè)園林知識種植不同植物使得小花園一年常綠。在創(chuàng)智農(nóng)園，各種瓜果蔬菜等農(nóng)作物也不是簡單堆砌在一起，背后是錯落有致布局的設(shè)計和科學(xué)合理種植的智慧。又如點贊網(wǎng)，運用自身對互聯(lián)網(wǎng)知識和優(yōu)勢的掌握，開發(fā)點贊社區(qū)平臺，促進(jìn)社區(qū)參與和發(fā)展。社區(qū)營造雖然各有各法，也鼓勵依照當(dāng)?shù)厍闆r探索前行，但是無論是哪一種方法都需要有專業(yè)知識的支撐，才能走得更遠(yuǎn)更好。
對比上海社區(qū)營造，可以看到我們推進(jìn)社區(qū)營造的廣度和深度的不足。社區(qū)花園項目是從低碳試點社區(qū)衍生的，陸家嘴社區(qū)公益基金會參與社區(qū)規(guī)劃從屬城市更新項目，而這些在順德都有在做，但是我們還沒有意識或者能力以社區(qū)營造的理念和手法，實現(xiàn)與不同部門、不同主體、不用專業(yè)間的跨界合作。因此，建立一個構(gòu)成多元、志同道合的專業(yè)合作伙伴或?qū)I(yè)志愿者網(wǎng)絡(luò)，是推動社區(qū)營造的當(dāng)務(wù)之急。
（三）社區(qū)營造需要精英引導(dǎo)與居民參與的結(jié)合
滬杭社區(qū)營造體現(xiàn)了精英引導(dǎo)和居民參與的良好互動。還是以社區(qū)花園為例，該創(chuàng)意由專業(yè)人士提出，但在實施的過程中非常倚重居民的共同參與。此外，接待考察團的趙悅清老師講了這么一個故事：社區(qū)花園建成后，發(fā)生了幾起附近居民偷偷盜挖營養(yǎng)土和花園植物回家的事件。但是趙老師并沒有居高臨下、簡單粗暴地認(rèn)為居民沒素質(zhì)，她認(rèn)為既然居民盜挖營養(yǎng)土和植物，就說明居民知道這些東西是好東西，于是她決定搞專題培訓(xùn)班，教導(dǎo)居民自己配置營養(yǎng)土，并舉辦植物漂流節(jié)，居民可以認(rèn)養(yǎng)、捐贈、寄養(yǎng)自己喜歡的植物，以此營造一個屬于居民自己的社區(qū)花園。
又如陸家嘴社區(qū)公益基金會，它探索參與的社區(qū)/城市規(guī)劃，由于需要具有一定的專業(yè)性和前瞻性，是一個很專業(yè)的范疇，很容易出現(xiàn)“說了居民也不懂”這種專業(yè)精英的傲慢，這也是城市規(guī)劃多采取政府主導(dǎo)自上而下編制的原因。陸家嘴社區(qū)公益基金會的可貴之處是通過舉辦社區(qū)沙龍、聯(lián)動社區(qū)企業(yè)和專業(yè)志愿者、參與政策討論、協(xié)助專家深入社區(qū)等方式，在專業(yè)規(guī)劃師引導(dǎo)和一般居民參與間探索出一條空間活化的創(chuàng)新道路，不僅是改變空間性質(zhì)，同時也在改變社區(qū)的人和觀念，可以說是更新了居民社區(qū)參與的內(nèi)容，同時也刷新了我們對社區(qū)基金會的認(rèn)識，看到了更多的可能性。
（四）社區(qū)營造，策劃包裝思維不可或缺
這一點在良渚文化村體現(xiàn)得最為明顯，文化是這個號稱“夢想小鎮(zhèn)”的招牌，無論規(guī)劃設(shè)計理念（集居住、休閑和旅游等多功能于一體的原創(chuàng)性現(xiàn)代的田園小鎮(zhèn)），各處地名和建筑名（竹徑茶語、白鷺郡、綠野花語、勸學(xué)里、玉鳥流蘇），還是管理運營的手法（村民公約、村民食堂），都體現(xiàn)了濃濃的文化味道和高格調(diào)，令人贊嘆。其背后當(dāng)然是凝聚了眾多知名建筑師、策劃師、知名文化人士努力的結(jié)果。雖然我們推進(jìn)社區(qū)營造不可能有萬科這些大房地產(chǎn)開發(fā)商的財力和資源，但是經(jīng)過精心策劃和包裝后的產(chǎn)品往往更有傳播力和好評，這一點很值得我們借鑒。
（五）發(fā)展旅游經(jīng)濟要平衡宜居社區(qū)與旅游勝地的矛盾
產(chǎn)業(yè)發(fā)展是社區(qū)營造的重要內(nèi)容，而觀光產(chǎn)業(yè)可與社區(qū)營造相互為用，相互支持，知名的社區(qū)營造案例——臺灣桃米村就是如此。目前在順德區(qū)內(nèi)的部分社區(qū)營造點也在積極探索往該方向發(fā)展。但是當(dāng)一個地方發(fā)展旅游休閑產(chǎn)業(yè)，帶來游客和收入的同時，也有可能打破原有居民的平靜，造成矛盾，在收益不是共享的時候更是如此。依然以萬科良渚文化村為例，它聲名在外，自然也吸引了大量游客觀光。但是據(jù)接待講解人介紹，良渚文化村也發(fā)生過游客與居民間的矛盾，如游客過多亂停放車輛造成擁堵，居民需要報警處理。面對該問題萬科也正在與居民協(xié)商解決，沒有既有的方法可循。我們對此問題也應(yīng)該有充分的認(rèn)識和準(zhǔn)備。
（六）培養(yǎng)人才，建立內(nèi)訓(xùn)體系愈發(fā)緊迫
人才和專業(yè)能力不足，是掣肘一個機構(gòu)乃至行業(yè)發(fā)展的重要因素，為解決這個問題而來的各種培訓(xùn)班、講座、交流沙龍層出不窮。但陸家嘴社區(qū)公益基金會負(fù)責(zé)人表示對行業(yè)內(nèi)許多能力建設(shè)項目持保留意見。他認(rèn)為內(nèi)驅(qū)力、方法和體系相比具體的知識更重要，而這些是外部力量無法提供和解決。因此，除了需要拓展資源，該基金會的員工不會參加外部的能力建設(shè)，他們自主研發(fā)了針對新人自我學(xué)習(xí)的內(nèi)部培訓(xùn)體系，稱為“琢玉學(xué)習(xí)系統(tǒng)”。具體操作包括知識框架分析、分模塊資料收集、知識地圖總結(jié)、課件撰寫和模塊知識講授五個階段。在琢玉項目第一期，該基金會共研發(fā)公益組織課程13門，包括社區(qū)基金會概要、中國政府條塊關(guān)系、參與式方法、志愿者管理等。
雖然說術(shù)業(yè)有專攻，但是陸家嘴社區(qū)公益基金會給我們的啟示是，培養(yǎng)體系要立足于機構(gòu)和員工自身的情況，而這個不是外部培訓(xùn)機構(gòu)一些簡單的調(diào)查就能掌握的，它貫穿于日常的工作當(dāng)中。建立內(nèi)部培養(yǎng)體系，而不是安排員工盲目學(xué)習(xí)零星的知識，顯得越來越迫切。
(順德區(qū)社會創(chuàng)新中心社區(qū)發(fā)展部供稿)
