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佛山市順德區(qū)社會(huì)創(chuàng)新中心是順德區(qū)委區(qū)政府設(shè)立的法定機(jī)構(gòu),，是順德社會(huì)治理創(chuàng)新樞紐和智庫,。
自2013年始,，順德啟動(dòng)社區(qū)營造試點(diǎn)工作,，嘗試通過社區(qū)人才培養(yǎng),、社會(huì)組織培育、社區(qū)文化建設(shè),、社區(qū)環(huán)境改善和社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，推進(jìn)基層善治。由試點(diǎn)推進(jìn)到示范點(diǎn)建設(shè),，社區(qū)營造工作穩(wěn)步前行,，雖然過程緩慢，但是成績可喜,。2016年9月,，為實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到面的延伸，完善工作機(jī)制和鏈接更多資源,，區(qū)社會(huì)工作委員會(huì)在總結(jié)三年試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，正式印發(fā)《順德區(qū)社區(qū)營造示范點(diǎn)建設(shè)指導(dǎo)意見》，明確提出每個(gè)鎮(zhèn)（街道）至少建成一個(gè)特色鮮明,、內(nèi)容成熟,、成效明顯的社區(qū)營造示范點(diǎn)。這是迄今我國在縣級(jí)區(qū)域關(guān)于社區(qū)營造所印發(fā)的第一個(gè)指導(dǎo)性文件,。2017年年底,，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、綜合評(píng)審及公示后最終評(píng)選出順德區(qū)首批8個(gè)社區(qū)營造示范點(diǎn),，這是順德社區(qū)營造工作取得的階段性成果,。
新松社區(qū)處于大良的最北面，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部,，老舊樓盤較多,，以生活區(qū)為主。社區(qū)人口年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“中間大,、兩頭小”的紡錘狀格局,，屬于中度老年化社區(qū)。
新松社區(qū)營造以“大良友鄰”項(xiàng)目為核心,，致力聯(lián)系社區(qū)不同人士,、團(tuán)體或組織，凝聚社區(qū)力量,，開展鄰里互助,，關(guān)心社區(qū)內(nèi)弱勢(shì)群體，共建互助關(guān)懷,、互相支持的友善社區(qū),。在多年社區(qū)營造實(shí)踐中，新松探索出“社區(qū)文化—社區(qū)互助—社區(qū)參與”的發(fā)展路徑,，通過開展豐富的社區(qū)文化活動(dòng),，重拾昔日鄰里互助互愛的情誼之余，也逐步讓居民了解什么是 “居民參與”，從活動(dòng)參與者逐步變成活動(dòng)組織者,，開始探索社區(qū)問題的解決方法,，并以行動(dòng)介入，解決社區(qū)問題,。
以鄰為友 以友輔仁 以仁造社
大良友鄰品牌項(xiàng)目
“大良友鄰”是廣為新松居民所熟知的品牌項(xiàng)目,，自2011年10月啟動(dòng)以來，所倡導(dǎo)的友鄰精神已深深滲入新松社區(qū),，影響著居民生活的方方面面,。“大良友鄰”項(xiàng)目結(jié)合新松社區(qū)在地特色,，以豐富多樣的形式定期開展社區(qū)活動(dòng),，向社區(qū)居民、社區(qū)組織,、社區(qū)商鋪,、社區(qū)義工等提供展示的平臺(tái)。和諧鄰里關(guān)系的同時(shí),，為新松社區(qū)居民帶來文化享受,。此外，“大良友鄰”項(xiàng)目通過調(diào)動(dòng)社區(qū)居民的參與,、互助合作,，聯(lián)動(dòng)政府及外界機(jī)構(gòu)組織的協(xié)助和支持，動(dòng)員社區(qū)內(nèi)外資源,，來解決社區(qū)問題,，滿足社區(qū)需要。
鄰舍你好——社區(qū)鄰居感謝日
從2015年起,，“大良友鄰”社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目每年都會(huì)開展“社區(qū)鄰居感謝日”,，以表彰對(duì)社區(qū)事務(wù)有卓越貢獻(xiàn)的個(gè)人及組織，與社區(qū)居民共同分享友鄰的發(fā)展成果,。2017年6月,，鄰居感謝日活動(dòng)在清暉園舉行。在過去的一年里,，“大良友鄰”項(xiàng)目引導(dǎo)居民關(guān)注弱勢(shì)長者,、社區(qū)兒童安全及社區(qū)環(huán)境三大問題，在這個(gè)過程中發(fā)揮了鄰里間的互助作用,，提升了公民意識(shí),，還組建了兒童安全關(guān)注組回應(yīng)了社區(qū)問題。
2017年,，鄰居感謝日共設(shè)有三大環(huán)節(jié)，分別是友鄰社區(qū)體驗(yàn)館、友鄰頒獎(jiǎng)禮,、友鄰自由舞臺(tái),。居民可以通過“友鄰社區(qū)體驗(yàn)館”了解到友鄰項(xiàng)目如何搭建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、攜手社區(qū)各界關(guān)注社區(qū)問題,，組織居民,、社區(qū)組織及社區(qū)商戶，在增強(qiáng)長者社區(qū)關(guān)懷,、提升少兒社區(qū)安全以及美化社區(qū)中貢獻(xiàn)自己的力量,。而對(duì)于社區(qū)中熱心社區(qū)事務(wù)的個(gè)人或組織，如社區(qū)好伙伴,、社區(qū)好鄰居,、社區(qū)好幫手、社區(qū)好師傅,，則通過“友鄰頒獎(jiǎng)禮”,，表彰他們的熱心奉獻(xiàn)及互助情誼。此外,，活動(dòng)為具備演藝才能的居民及居民組織提供“友鄰自由舞臺(tái)”,，展示他們的風(fēng)采。
社區(qū)鄰居感謝日已走過三個(gè)春秋,，成為社區(qū)居民喜愛的節(jié)日,，這個(gè)日子拉近了鄰舍間的聯(lián)系，重新啟動(dòng)了鄰舍間守望相助的文化,。而對(duì)于熱心社區(qū)事務(wù)的居民來說,，這樣的表彰活動(dòng)讓他們獲得了榮譽(yù)感和歸屬感，激勵(lì)了更多居民積極參與到社區(qū)事務(wù)中,。
友鄰互助·共享和諧——新松仲夏公益音樂會(huì)
從2013年至今,，新松公益音樂會(huì)已經(jīng)順利開展了五屆，活動(dòng)匯集社區(qū)組織,、社區(qū)商鋪,、社區(qū)義工、社區(qū)居委會(huì),、社工等不同社區(qū)力量,，為社區(qū)帶來一場(chǎng)屬于新松的夏日盛宴，不僅豐富了社區(qū)居民的文化生活,，促進(jìn)了居民間的溝通和交流,，更以音樂會(huì)的形式向公眾展示新松社區(qū)的公益力量，呈現(xiàn)服務(wù)的成效,。通過舞臺(tái)表演,、攤位展示、義賣等形式倡導(dǎo)公眾關(guān)注社區(qū)弱勢(shì)群體，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)議題的實(shí)踐,。
第五屆新松仲夏公益音樂會(huì)于2017年7月在新松之夜順利舉行,，晚會(huì)上，社區(qū)有表演特長的個(gè)人及組織編排具有社區(qū)基層文化特色的節(jié)目,，通過歌唱,、舞蹈、定格,、情景對(duì)白等形式,，宣揚(yáng)關(guān)愛長者的信息，期望喚起社區(qū)對(duì)長者的關(guān)注,。
秉承過去四屆的音樂會(huì)傳統(tǒng),，2017年的公益音樂會(huì)仍然由新松社區(qū)的居民與社區(qū)組織參與策劃籌備。早在活動(dòng)開展的一個(gè)多月前,，居民組織領(lǐng)袖已經(jīng)就本年度的音樂會(huì)召開籌備會(huì)議,，為節(jié)目選定、彩排,、現(xiàn)場(chǎng)安排等進(jìn)行物色分工工作,。最終設(shè)定音樂會(huì)分為舞臺(tái)區(qū)和義賣攤位兩個(gè)部分，舞臺(tái)區(qū)通過音樂劇的形式向社區(qū)大眾呈現(xiàn)友鄰項(xiàng)目在過去幾年里在長者服務(wù)中的服務(wù)成果,；公益義賣攤位分別設(shè)有美食義賣,、福袋義賣、社區(qū)產(chǎn)品義賣,、星云瓶體驗(yàn)等,，義賣善款將全數(shù)歸入新松福利會(huì)，用于社區(qū)長者鄰里聚餐服務(wù),。公益音樂會(huì)已成為新松社區(qū)的一張文化和公益名片,。
互助廣場(chǎng)
互助廣場(chǎng)為社區(qū)提供“彼此幫助，共同合作”的平臺(tái),，讓社區(qū)居民展現(xiàn)才華的同時(shí),，幫助到有需要的人。從2012年9月開始,，互助廣場(chǎng)至今已成功開展了5年,，每一季度舉行一期，通過聯(lián)系社區(qū)不同人士,、組織及商鋪,，為社區(qū)居民開展義剪、義診等便民服務(wù),，街坊鄰里互相幫助,，推動(dòng)友鄰精神,，一起關(guān)心社區(qū)，讓社區(qū)變得溫馨美好,。
2012年9月,，互助廣場(chǎng)正式啟航,，社工召集社區(qū)內(nèi)個(gè)別居民義工,、學(xué)生義工團(tuán)隊(duì)開展了第一場(chǎng)服務(wù)，點(diǎn)燃社區(qū)內(nèi)廣大居民助人熱情之火,。2013年,，攤位形式多元化發(fā)展，融入了藝術(shù)創(chuàng)作,、美食分享等元素,，為社區(qū)居民帶來便民服務(wù)之余，還為大家呈現(xiàn)不一樣的社區(qū)文化氣息,。2014年,，開放給社區(qū)更多的有“義”之士共同參與，聯(lián)結(jié)社區(qū)商鋪,、社會(huì)組織以義工身份協(xié)助活動(dòng)開展,。2015年，成功聯(lián)結(jié)不同領(lǐng)域的社區(qū)合作伙伴,，如小商鋪,、社區(qū)醫(yī)院、高校義工團(tuán)體等,，同時(shí)亦有更多的社區(qū)特長義工加入其中,，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人、群體和組織資源的協(xié)調(diào)發(fā)展,。2016年,，以茶話會(huì)聚集相關(guān)方，社工主持,，大家每次就互助廣場(chǎng)的主題,、分工、籌備出謀劃策,。2017年,，互助廣場(chǎng)已經(jīng)邁向第五年，這個(gè)品牌服務(wù)仍在社區(qū)中深耕和發(fā)展,，它是全社區(qū)參與公益的平臺(tái),，居民個(gè)人、團(tuán)體和單位都能在這里服務(wù),，滿足自己和他人所需,，營造社區(qū)“友愛睦鄰”的社區(qū)氛圍,。
博采眾長 群策群力
新松社區(qū)居民領(lǐng)袖集思會(huì)
結(jié)合新松的社區(qū)背景、居委會(huì)建議,、社區(qū)意外事件,、社工走訪掌握的資料分析，新松社區(qū)營造抓住了“社區(qū)弱勢(shì)長者關(guān)懷”,、“社區(qū)兒童交通安全狀況改善”兩個(gè)社區(qū)議題,，圍繞這兩個(gè)議題動(dòng)員社區(qū)居民參與到社區(qū)公共事務(wù)中。
2017年10月,，“大良友鄰新松社區(qū)居民領(lǐng)袖集思會(huì)”舉辦,，集思會(huì)邀請(qǐng)15名社區(qū)領(lǐng)袖出席，圍繞兩個(gè)社區(qū)議題就問題的現(xiàn)狀,、目標(biāo),、行動(dòng)計(jì)劃及所需要的資源進(jìn)行討論，活動(dòng)順利產(chǎn)出了多個(gè)行動(dòng)建議,。在“社區(qū)弱勢(shì)長者關(guān)懷”方面,，通過“長者鄰里聚餐”、“鄰里結(jié)對(duì)”以及一年一度的公益音樂會(huì)等形式搭建長者支持網(wǎng)絡(luò),，宣揚(yáng)關(guān)愛長者信息,，營造互助文化，推動(dòng)社區(qū)組織,、義工隊(duì)伍,、社區(qū)伙伴參與。在“社區(qū)兒童交通安全狀況改善”方面,，招募了一批社區(qū)小交警,，由社區(qū)內(nèi)學(xué)齡兒童組成，通過社區(qū)走訪發(fā)掘社區(qū)交通安全黑點(diǎn),，在社工的引導(dǎo)下,，小交警討論了一份行動(dòng)方案并向居委會(huì)提交了一份倡議書，建議在交通黑角增加一些交通標(biāo)識(shí)或警示語,，并聯(lián)動(dòng)各類社區(qū)單位,、教育機(jī)構(gòu)及社會(huì)組織參與到社區(qū)兒童安全的倡導(dǎo)行動(dòng)中。
授人以果 不如授人以苗
探索可持續(xù)發(fā)展模式
隨著社區(qū)營造工作的推進(jìn)及服務(wù)的深化,，除了依靠鎮(zhèn)街農(nóng)社局購買服務(wù)外,，新松社區(qū)也積極探索、制定了相應(yīng)的造血機(jī)制,。例如新松社區(qū)福利會(huì)在黨委和居委會(huì)的指導(dǎo)與支持下順利發(fā)展,，進(jìn)一步健全了社區(qū)福利、救助體系,，幫助社區(qū)弱勢(shì)群體,，特別在老人福利,、困難家庭助學(xué)、助困方面發(fā)揮重要作用,；此外,，通過深挖社區(qū)需求、結(jié)合社區(qū)情況,，通過創(chuàng)新項(xiàng)目或協(xié)助社區(qū)組織參與相關(guān)公益大賽,，獲得資金資助；再有,，結(jié)合社區(qū)大型品牌文化活動(dòng),，聯(lián)動(dòng)不同的社區(qū)組織,、商鋪,、有特長的社區(qū)居民進(jìn)行義賣，將收獲善款反哺社區(qū)服務(wù)中,。值得一提的是,，新松社區(qū)嘗試孵化培育社區(qū)經(jīng)濟(jì)組織，以“友鄰手作坊”作為發(fā)展核心,，聯(lián)動(dòng)已有的組織成員,，約20名對(duì)手工制作有濃厚興趣的社區(qū)婦女，打造公益品牌,。通過手作義賣和課程出售等方式,，提升營業(yè)額并將獲得善款形成專項(xiàng)基金，反哺到社區(qū)關(guān)懷計(jì)劃中,。
經(jīng)驗(yàn)分享
順德區(qū)啟創(chuàng)青少年社工服務(wù)中心 順德地區(qū)執(zhí)行總監(jiān) 廖倩婷
我感覺新松社區(qū)的社區(qū)營造工作最大的特點(diǎn)是在于居民,、居民組織高度參與社區(qū)事務(wù)，主動(dòng)改善社區(qū)問題,。從“互助廣場(chǎng)”到“長者關(guān)懷”,、“兒童安全”等社區(qū)議題，無不體現(xiàn)了居民參與社區(qū)公共事務(wù)的高度與深度,。在推動(dòng)居民,、居民組織參與社區(qū)公共事務(wù)上，我們探索了一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的模式,，通過提升居民的參與意識(shí)及能力,，逐步建立居民與社區(qū)不同單位的協(xié)作關(guān)系，進(jìn)而探索居民參與社區(qū)治理的長效機(jī)制,。在這一過程中,，社工的工作手法非常關(guān)鍵，要善于聆聽居民的聲音,，有時(shí)候居民不會(huì)主動(dòng)去提出問題或者提出的問題并不明確,，但他們隨意的一句話,，可能恰好擊中社區(qū)問題的要點(diǎn)。例如當(dāng)時(shí)就有一位居民說了一句“小區(qū)內(nèi)的車來來往往的很危險(xiǎn)”,，社工抓住這句話,，并引導(dǎo)社區(qū)居民討論，發(fā)現(xiàn)原來大家都非常關(guān)心小區(qū)內(nèi)的交通安全問題,，因此就這一社區(qū)議題展開了討論和行動(dòng),。另外，在跟居民溝通的時(shí)候盡量避免使用過于專業(yè)的術(shù)語,，例如在與居民討論中不會(huì)使用“社區(qū)議題”,、“社區(qū)治理”等詞匯，而是更直接的將問題拋出來,，讓居民更容易理解與接受,，樂于參與其中。
本文素材及圖片由新松社區(qū)“兩委”,、順德區(qū)啟創(chuàng)青少年社工服務(wù)中心提供,，摘自順德區(qū)社工委主辦的刊物《順德社區(qū)發(fā)展動(dòng)態(tài)》（2018年1月刊）▼
《順德社區(qū)發(fā)展動(dòng)態(tài)》
※ 社區(qū)營造（綜合）示范點(diǎn)：沙邊——培育志愿文化彰顯社區(qū)文明 傳承歷史文化激發(fā)鄉(xiāng)村活力
※ 社區(qū)營造（綜合）示范點(diǎn)：黃連——多管齊下夯實(shí)基層治理基礎(chǔ) 薈萃濟(jì)濟(jì)人才共促社區(qū)振興
※ 專訪朱劍萍：構(gòu)建以社區(qū)為本的社會(huì)工作格局
※ 胡小軍：“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制下社會(huì)組織在社區(qū)治理中的角色與功能
※ 張佳勝：古建筑活化如何與商業(yè)利用相結(jié)合
※ 李僑明：社區(qū)營造的三重門—— 社會(huì)心理、空間和社會(huì)福利
※ 專訪陳淑瑩：均安鎮(zhèn)社區(qū)營造的現(xiàn)狀與構(gòu)想
注：本文轉(zhuǎn)載自“順德區(qū)社工委”微信公眾號(hào)
