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佛山市順德區(qū)社會創(chuàng)新中心是順德區(qū)委區(qū)政府設立的法定機構，是順德社會治理創(chuàng)新樞紐和智庫。
隨著城市化進程加快，流動人口增多，同一社區(qū)居民間的差異性日益增大，不同文化背景、不同生活習慣、不同工作環(huán)境的居民間逐漸形成隔閡，難以互動交流。如何調動社區(qū)內居民廣泛參與，以集體行動來處理其共同面對的社區(qū)生活議題？
11月7日上午，順德社區(qū)人才公益培訓（陳村站）在陳村黨群服務中心舉辦，順德啟創(chuàng)青少年社工服務中心執(zhí)行總監(jiān)、順德區(qū)社會工作者協(xié)會副會長廖倩婷以《讓社區(qū)動起來—— 社區(qū)營造與居民參與》為主題，結合自身工作經驗，循序漸進地講授社區(qū)營造的五大方向（人文地產景）、角色分工、營造步驟、培育居民參與的路徑等等實用性內容。區(qū)內多個村（社區(qū)）兩委干部、負責社會工作的社區(qū)工作人員、駐村（社區(qū)）社工、社區(qū)志愿者近四十人到場參加。
社區(qū)歸屬感是社區(qū)良性發(fā)展的內在動力，而社區(qū)參與是社區(qū)歸屬感的重要途徑。廖倩婷老師提出，提高社區(qū)參與率得先找到社區(qū)共同的吸引點，方法有很多，例如可以通過場地提供、主題活動、興趣培養(yǎng)等形式直接或間接地引導居民加入，增加居民間的熟悉程度以及對社區(qū)的積極性。再次，鼓勵社區(qū)居民組建和發(fā)展自組織，給予居民自組織足夠的專業(yè)支持，協(xié)助各居民自組織策辦活動、建立組織架構等，使其能服務自己、服務社區(qū)。最后，根據自組織的類型特點，引導居民自組織關注社區(qū)發(fā)展，力所能及參與社區(qū)事務改善，營造美好社區(qū)。
順德區(qū)推進社區(qū)營造雖已有些時日，但由于各鎮(zhèn)街情況各異，開展過程中遇到的問題也不盡相同。接近課程尾聲，一些參與人員就本地實際情況提出問題，廖倩婷老師分別解析答復。
Q1: 居民參加活動，卻不愿意被鏡頭記錄，不便于宣傳項目及活動，如何處理？
A1：首先了解是否出于客氣，還是出于確實不愿意出鏡。
若不愿意，原因有很多。當個人不愿意時，是否可以讓整個團隊出鏡。或者活動組織方在其專注參加活動時進行適當?shù)淖ヅ摹Ｍǔ？梢詮膮⒓釉摶顒拥纳鐓^(qū)領袖著手，事前與個別社區(qū)領袖溝通，了解居民的顧慮，同時再以虛心的態(tài)度求教，與其探討是否有更好的宣傳方法。
Q2: 個別社區(qū)有社工進駐，憑借社工的專業(yè)性去開展社區(qū)營造的工作。但相當部分村居并沒有社工進駐，往往要靠村居工作人員自行摸索，存在一定的困難。是否可以支招，讓村居工作人員少走一些彎路？
A2：村居確實未必有充足的人手去開展社區(qū)營造的系列工作。但我個人認為，關鍵在于村居自身究竟是否愿意開展社區(qū)營造的工作，是否想通過社區(qū)營造來為社區(qū)居民謀福祉。當村居自身的確希望開展社區(qū)營造的工作，那么則需要考慮整體的規(guī)劃和部署，清楚知道接下來需要做些什么工作。
若部分村居未有駐社區(qū)的社工這一資源，那么，村居會想方設法去找社工資源。或者一下子找不到社區(qū)資源，則可以去思考，目前村居有什么力所能及的工作，可以由村居工作人員去完成。待有社工資源之時，再將現(xiàn)有的工作“升級”。舉個例子，有一次我去廈門考察學習。當?shù)厣鐓^(qū)的一個建筑物一直在閑置，甚至有些破敗。村居兩委成員明白到，暫時沒有資源可以把這建筑物活化成公共服務場所，但他們認為，目前可以為活化工作做準備，就是清理該建筑物外面的垃圾雜物，保持該建筑物里里外外的干凈整潔，以待有資金、有人力支持時，迅速籌劃建筑物活化事宜。
當然，我們村居兩委成員，應該在沒有駐村社工的情況下，都可以挖掘社區(qū)內有潛質的社區(qū)領袖，培養(yǎng)起熱心社區(qū)公益事務的居民，一步步通過培訓，把他們培養(yǎng)起來。
