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佛山市順德區(qū)社會(huì)創(chuàng)新中心是順德區(qū)委區(qū)政府設(shè)立的法定機(jī)構(gòu)，是順德社會(huì)治理創(chuàng)新樞紐和智庫。
2016年順德社會(huì)企業(yè)工作坊于8月25日—8月26日在順德社會(huì)創(chuàng)新中心和廣東創(chuàng)業(yè)工場(chǎng)順利舉行。工作坊力邀了AHA社會(huì)創(chuàng)新學(xué)院的社企資深專家顧遠(yuǎn)、以及廣東創(chuàng)業(yè)工場(chǎng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師肖子南，專門針對(duì)社會(huì)企業(yè)進(jìn)行了深度的案例剖析和商業(yè)模式的指導(dǎo)。參加工作坊的共有38名社會(huì)企業(yè)家或者有創(chuàng)辦社會(huì)企業(yè)意向的機(jī)構(gòu)代表，在工作坊現(xiàn)場(chǎng)與導(dǎo)師們一起進(jìn)行互動(dòng)交流和思想碰撞。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
工作坊采用了循序漸進(jìn)的方式，在第一天重點(diǎn)討論的是社會(huì)企業(yè)的本質(zhì)和案例，以及如何從社會(huì)問題挖掘創(chuàng)業(yè)機(jī)遇；第二天在學(xué)員尋找的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的基礎(chǔ)上，對(duì)社會(huì)企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行展開設(shè)計(jì)和探討，并且通過社會(huì)投資模擬路演來檢驗(yàn)商業(yè)模式的可行性。
工作坊掠影
一、深度認(rèn)識(shí)社會(huì)企業(yè)的是是非非
工作坊一開始通過觀看和討論國際和中國本地的社會(huì)企業(yè)案例入手，如格萊珉銀行、英國的The Big Issue雜志、丹麥最大的IT企業(yè)Specialisterne、善淘網(wǎng)、四川兔王等社企，直觀地讓學(xué)員了解社會(huì)企業(yè)的發(fā)展概況，以及認(rèn)知多元化的社會(huì)企業(yè)。藉此，AHA社會(huì)創(chuàng)新學(xué)院的導(dǎo)師顧遠(yuǎn)與學(xué)員一起討論社企案例的基本元素：做什么？為什么要做？如何做？進(jìn)而形成對(duì)社會(huì)企業(yè)的基本認(rèn)知，即社會(huì)企業(yè)的本質(zhì)是借助企業(yè)的形式（市場(chǎng)的機(jī)制）解決社會(huì)問題；其中，解決社會(huì)問題是社會(huì)企業(yè)的首要目標(biāo)（區(qū)別于純商業(yè)），盈利是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)可持續(xù)性的手段（區(qū)別于純公益）。這種社會(huì)創(chuàng)新的企業(yè)模式在彌補(bǔ)社會(huì)需求缺口、弱勢(shì)群體自立、社區(qū)可持續(xù)發(fā)展、改善社會(huì)公平和社會(huì)包容等方面發(fā)揮著積極作用。
社會(huì)企業(yè)案例觀看和剖析
此外，透過諸如以上的案例，顧遠(yuǎn)提出了社會(huì)企業(yè)的三大支柱：社會(huì)效應(yīng)、社會(huì)資本、社會(huì)創(chuàng)新。其中，社會(huì)效應(yīng)是社會(huì)企業(yè)解決問題的有效程度，包括產(chǎn)出和成果的描述。社會(huì)資本是一種估計(jì)要信任而形成的連接，而社會(huì)企業(yè)的運(yùn)營很大程度是如何動(dòng)員和維護(hù)社會(huì)資本，即將服務(wù)對(duì)象變成自己的支持者。而社會(huì)創(chuàng)新鼓勵(lì)我們學(xué)會(huì)發(fā)掘社會(huì)企業(yè)的本土資源，利用現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)資源尋找解決問題的新方法。
二、關(guān)注社會(huì)問題，尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)遇
該環(huán)節(jié)主要是學(xué)員的演示互動(dòng)環(huán)節(jié)，首先由學(xué)員介紹自己目前感興趣的、關(guān)注的社會(huì)問題，然后針對(duì)這些社會(huì)問題，討論有什么樣的創(chuàng)業(yè)主意可以解決該問題。
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)討論
在這個(gè)過程中，顧遠(yuǎn)指出普遍存在的一種弊病，即很多人所陳述的社會(huì)問題往往很泛，如使用環(huán)保、公共安全、文化傳承等比較泛的詞語，因而提出每家社會(huì)企業(yè)所解決的社會(huì)問題應(yīng)當(dāng)是具體而精準(zhǔn)的，面向的服務(wù)對(duì)象應(yīng)當(dāng)具有詳細(xì)的特征，而非大眾。
從學(xué)員的演示中，指導(dǎo)老師也糾正了另外一個(gè)現(xiàn)象，看社會(huì)問題應(yīng)當(dāng)從“病因”的角度去分析，而不是只看表面的“病癥”。如職院孩子的霸凌問題，可以從霸凌孩子的成長環(huán)境和心理因素出發(fā)，尋找根本的病因。另外，分析社會(huì)問題也需要區(qū)分顯性和隱性，透過現(xiàn)象看背后隱藏的問題，避免視角偏差，以切中真正的需求。
三、審視社會(huì)企業(yè)的商業(yè)模式
以前面的內(nèi)容作為鋪墊，工作坊的最后環(huán)節(jié)是社會(huì)企業(yè)商業(yè)模式的思考和設(shè)計(jì)，以及模擬路演。關(guān)于商業(yè)模式的設(shè)計(jì)，導(dǎo)師顧遠(yuǎn)引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用商業(yè)畫布的工具，就關(guān)鍵伙伴、關(guān)鍵行動(dòng)、價(jià)值主張、客戶類型、客戶關(guān)系、資本、渠道、成本結(jié)構(gòu)、收入來源等各項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)行了深度詳細(xì)的思考和設(shè)計(jì)，為自身機(jī)構(gòu)打造具有可行性和可持續(xù)性的發(fā)展模式。
為了鍛煉和培養(yǎng)一整套創(chuàng)建社會(huì)企業(yè)的邏輯思維，導(dǎo)師顧遠(yuǎn)也引導(dǎo)學(xué)員整理了一套幫助思考的思路：清晰的社會(huì)問題、方法（商業(yè)模式）、競(jìng)品比較、產(chǎn)出和成果、未來的計(jì)劃、所需支持、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成等。工作坊以4家機(jī)構(gòu)作為路演案例，包括順德啟能公共安全服務(wù)有限公司、順德善工坊、佛山市良派居民服務(wù)有限公司、順德一心社會(huì)工作服務(wù)中心。在假設(shè)面向社會(huì)投資人的情景中，4家機(jī)構(gòu)分別在舞臺(tái)上對(duì)自身社企的業(yè)務(wù)進(jìn)行了陳述。現(xiàn)場(chǎng)廣東創(chuàng)業(yè)工場(chǎng)肖子南、AHA社會(huì)創(chuàng)新學(xué)院顧遠(yuǎn)兩位導(dǎo)師對(duì)路演機(jī)構(gòu)進(jìn)行了非常精細(xì)的點(diǎn)評(píng)，并且和學(xué)員之間展開了熱烈的探討。為期兩天的工作坊在一片熱烈的討論聲中圓滿結(jié)束。
社會(huì)企業(yè)模擬路演
廣東創(chuàng)業(yè)工場(chǎng)肖子南先生與路演社會(huì)企業(yè)家進(jìn)行討論
